1、貴行的存折/卡在義烏哪些銀行可以辦理現金存取、轉賬業務？手續費如何？
答：目前我行的存折/卡可以在興業銀行、中信銀行、稠州銀行、民泰銀行、恒豐銀行、交通銀行、浙商銀行、泰隆銀行、平安銀行、華夏銀行、廣發銀行等銀行辦理現金存取、轉賬業務；手續費暫免！
如需咨詢各家銀行網點地址及聯系方式可撥打我行客服熱線400-808-1888。
2、請問貴行各項業務手續費如何收?。?/p>
答：目前我行大小額電子匯劃、網上銀行業務、手機銀行業務、銀行卡業務（跨行現金存取、轉賬等業務）、柜面通互通等業務均暫免手續費，如有疑問請咨詢4008081888。
3、如果我帳戶密碼忘了怎么辦？
答：您可以攜帶本人身份證件到我行柜面上進行密碼掛失。
4、如果我的存折、身份證都掉了該怎么辦？
答：為了您賬戶資金的安全，您可以第一時間通過我行的客服熱線4008081888進行口頭掛失?？梢灾匦罗k理身份證，本人持身份證到我行柜面上進行掛失補發。
5、請問大額現金支取預約限額為多少？
答：您好。我行目前取款金額超過20萬（含）元以上原則上需要提前一個工作日預約。
6、為什么我已經開通了賬戶變動通知，但發生資金變動時卻收不到短信？
答：手機收不到我行發送的短信可大致分為以下幾種情況：
?。?）目前，我行尚不支持定期賬戶變動短信通知。
?。?）若您使用的是智能手機，并安裝了360衛士、來電通等有短信攔截功能的軟件，該類軟件可能攔截了我行發送的短信。
?。?）您的手機可能因保存短信過多等原因導致內存空間不足，無法接收新信息。
?。?）您的手機號碼欠繳運營商通信費，可能被該手機歸屬的運營商暫停了服務，導致該手機無法正常接收短信。
?。?）您所在地區的運營商的短信發送網絡信號不佳或其網絡發生了堵塞，導致短信丟失或發送延遲。
7、我能否將貴行的銀行卡跟存折綁在一起？
答：我行的卡與存折是兩個相互獨立的不同賬號，不能相互綁定。
8、接到村鎮銀行通知，提示賬戶過多，該如何處理？
答：您好，根據有關規定，從2016年12月1日起，同一客戶在同一家銀行只能開立一個I類戶（包含借記卡、結算存折），已開立I類戶，不能再開立。已開立多個賬戶的將進行清理。為了您的賬戶及資金安全，請您到就近網點進行核實。
9、小博士成長卡能否在ATM機上取款？
答:小博士成長卡和我行其他借記卡一樣均可在有銀聯標志的ATM機上進行取款且都免收手續費，在特約商戶消費還可享受優惠政策。
10、貴行ATM機能否受理本行無卡無折存款？
答:我行ATM機可受理本行銀行卡有卡、無卡、無折存款業務。
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